Medidas de Prevención Llegada y Salida

Desde 1984, el Aeropuerto Internacional de Punta Cana ha conectado a la República Dominicana con el resto del mundo, manteniendo a nuestros pasajeros como la prioridad número uno y ofreciéndoles un servicio de calidad y excelencia.

Conocido como el aeropuerto líder en la República Dominicana y ganadores del prestigioso premio de Calidad del Servicio Aeroportuario al Mejor Aeropuerto por Tamaño y Categoría (5 a 15 millones de pasajeros por año) en América Latina y el Caribe, reafirmamos nuestro compromiso con la seguridad y la experiencia de viaje de nuestros pasajeros.

A medida que el mundo y las sociedades enfrentan nuevos desafíos de interacción social, ahora, más que nunca, trabajamos para reforzar y proporcionar un entorno de viaje seguro e implementar medidas de higiene y salud alineadas con protocolos de expertos en salud pública y recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), Organización Panamericana de la Salud (OPAS), el Ministerio de Salud Pública de la República Dominicana y la Organización Internacional de la Aviación Civil (ICAO), para minimizar el riesgo del Covid-19.

Estamos implementando nuestros protocolos de higiene y salud para proporcionar un entorno seguro y que las actividades de transporte relacionadas a la salud, el movimiento de carga, la repatriación de visitantes extranjeros, el regreso a nuestras instalaciones, así como la reactivación de las operaciones comerciales para la llegada y salida de turistas, comiencen operaciones sin interrupción el 1 de julio de 2020.

Este documento recopila las principales acciones que garantizan el manejo y cuidado adecuado de nuestros pasajeros y nuestra comunidad aeroportuaria, clasificada de la siguiente manera:

Medidas preventivas de salud y seguridad

1. Recomendaciones generales

El aeropuerto internacional de Punta Cana ha tomado en cuenta medidas preventivas y recurrentes en el accionar diario, como son:

  • Lavarse las manos con frecuencia con agua y jabón (preferiblemente antibacterial) o con un desinfectante para manos a base de alcohol.
  • Evitar tocarse la cara.
  • Evitar el contacto con otras personas.
  • Al tosa o estornudar, cubrirse boca y nariz con el codo o usar un pañuelo desechable. Desechar el pañuelo inmediatamente y lavarse las manos.
  • Evitar el contacto cercano con cualquier persona que tenga fiebre y tos.
  • Si presenta síntomas de fiebre, tos y dificultad para respirar, comunicarse para recibir asistencia médica.
  • Evitar el consumo de productos animales crudos o poco cocidos.
  • La carne cruda, la leche o los órganos animales deben manipularse con cuidado para evitar la contaminación cruzada con alimentos crudos, de acuerdo con las buenas prácticasde seguridad alimentaria.
  • Cuando visite mercados en áreas que están expuestas a un saneamiento deficiente, evite el contacto directo y sin protección con animales vivos y cualquier superficie de contacto con animales.
  • Levantar las defensas:
    • Beber mucha agua. Consumir entre 10 y 12 vasos de agua al día estimula el sistema inmunológico.
    • Consume vitamina C: naranjas, mandarinas, piñas, limones y fresas.
    • Ser activo y practicar ejercicio.

2. Medidas de Operaciones y Asistencia a Pasajeros

  • Instalación de una cámara termográfica y sensores de movimiento de calor en las terminales de llegada y salida, así como en el área de tránsito de pasajeros.
  • Instalación de una estación de monitoreo con personal capacitado del Ministerio de Salud Pública. Habrá un espacio de atención primaria con personal del Ministerio de Salud Pública en el área del mostrador de facturación.

Esta sala está equipada con:

  • Área de lavado para mano
  • Sillas
  • Escritorios
  • Camilla (si es necesario)
  • Artículos de protección personal, entre otros.
  • Aire acondicionado con flujo de aire invertido y filtros especiales.

En el caso de que un cliente deba ser transferido, el Ministerio de Salud Pública tendrá una ambulancia equipada y preparada.

Antes de abandonar la sala de atención primaria para ser transferido, el pasajero deberá usar una máscara, guantes y un traje de prevención, de acuerdo al caso.

  • Espacio de aislamiento para la inspección inicial realizada por el personal del Ministerio de Salud Pública.
  • Ambulancias equipadas para apoyar de manera rápida y efectiva al Ministerio de Salud Pública.
  • Protocolo de acción en caso de posibles casos, tanto en aeronaves como en áreas de terminales, siguiendo las normas y recomendaciones del Ministerio de Salud Pública y tras organizaciones locales e internacionales.
  • Instalación de dispensadores con gel antiséptico con un grado de alcohol superior al 60% en áreas estratégicas de las terminales.

Ampliación entre carriles en el área de inmigración en las terminales de llegada, y la instalación de un lector de boletos de abordaje (boarding passes) para uso directo del pasajero en las puertas de embarque y en el punto de control de seguridad. Estos se ubicarán en:

  • Entrada del punto de control.
  • Verificación del CESAC en el punto de control.
  • Proceso de embarque en las puertas.
  • Aumento de los quioscos de auto-verificación (self check-in), para mantener la distancia física entre los pasajeros.
  • Se colocarán tres marcas en el piso frente a cada quiosco para indicar la distancia física.

Solo se permitirán tres pasajeros frente a los quioscos, para garantizar la distancia física.

  • El personal y/o los representantes de aerolíneas deben ofrecer asistencia permanente a los pasajeros en el uso de quioscos, y manteniendo la distancia física de un metro.
  • Uso de un escáner corporal para la verificación de pasajeros, sin la intervención de un personal en el punto de control.
  • Protocolo de punto de chequeo - CESAC.
    • Los agentes de CESAC permitirán la auto-verificación de las tarjetas de embarque por parte de los pasajeros; sin embargo, llevarán a cabo una verificación a través del pasaporte.
    • El proceso de verificación de pasajeros se realizará a través de un escáner corporal, arcos de detección de metales y la asistencia de detectores manuales para minimizar la verificación manual.
  • Protección de pantalla en el mostrador de registro, inmigración, punto de control de CESAC, puertas de embarque y mostradores de los operadores turísticos.

CAJEROS AUTOMÁTICOS Y PAGO DE ESTACIONAMIENTO

La información correspondiente estará disponible en la entrada de la sala de cajeros automáticos y el pago del estacionamiento notificando lo siguiente:

  • Solo se permiten 3 personas dentro de la habitación.
  • Uso obligatorio de mascarillas.
  • Mantenga una distancia física de 1 metro.

3. Medidas de Higiene y Salud

  • Se realizará limpieza profunda mediante los protocolos de higiene y salud en todas las áreas del aeropuerto.
  • Mayor frecuencia de máquinas Tennant en todas las terminales.
  • Uso de amplio espectro químico para la desinfección de todas las áreas del aeropuerto.
  • Intensificación de la limpieza de ventilación interior, incluidos los filtros de aire.
  • Desinfección continúa de terminales, mientras tanto durante las brechas que surgen en las operaciones.
  • Mayor desinfección de todos los equipos operativos.

4. Medidas de Distanciamiento Físico

Para reducir el riesgo de contagio por contacto físico, el Aeropuerto Internacional de Punta Cana incluye las siguientes acciones para las operaciones diarias:

Espaciado físico en filas, colocación de marcadores de piso para reforzar el distanciamiento físico en áreas con tráfico de alto flujo, como el pasillo de tránsito, puntos de control, inmigración y aduanas.

Señalización en mostradores de inmigración para reforzar el distanciamiento físico.

Reducción de pasajeros del 40% al 50% en el transporte de co-bus, para evitar multitudes.

Protocolo de inmigración:

  • Se les indicarán a los pasajeros que se mantengan a 1 metro del mostrador, hasta que los llamen.
  • Se permitirán 3 pasajeros frente a cada mostrador de inmigración, manteniendo la distancia de 1 metro marcada en el piso.
  • Para el proceso automatizado de inmigración de salida (E-Gates), el pasajero debe esperar la llamada del oficial de inmigración para llevar a cabo su proceso.
  • No se permitirán pasajeros en línea frente a los E-Gates.

Asignación de puertas:

  • Las puertas se asignarán teniendo en cuenta la cantidad de pasajeros entre las salas de embarque como medida de distanciamiento físico, esto hasta que las operaciones lo permitan.
  • Asignación de correas de reclamo de equipaje.
  • Las correas para el reclamo de equipaje de los vuelos se asignarán teniendo en cuenta el distanciamiento físico, según lo permitan las operaciones.

Líneas de espera con distanciamiento físico:

Como medida preventiva de salud, se aplicará el distanciamiento físico en todas las líneas de espera de las terminales de la siguiente manera:

  • Instalación de cintas amarillas que dicen "step here", a 1 metro de distancia entre sí, dentro de cada línea de espera.
  • Todas las líneas de espera en las terminales se ampliarán para cumplir con las medidas y protocolos preventivos de higiene y salud. Las ubicaciones de estas líneas de espera estarán en:
    • Punto de Chequeo de Seguridad
    • Salida de inmigración
    • Llegada de inmigración
    • Aduana
    • Área de tránsito
    • Puertas de embarque
    • Máquinas de rastreo

Carritos de equipaje

  • Los carritos disponibles en las correas de reclamo de equipaje se reducirán a 10 carros por correa, reduciendo su uso y contacto con el pasajero.
  • Los carritos utilizados por los pasajeros se colocarán a la salida del aeropuerto, donde serán desinfectados por el personal de conserjería antes de su reutilización.

Área de juegos para niños:

  • Las áreas de juegos para niños en las terminales estarán cerrada hasta nuevo aviso, como parte de las medidas preventivas de salud para evitar una posible propagación a través del contacto social.
  • Habrá letreros indicando su cierre.

Sala de Lactancia:

  • Se mostrará información indicando que se permite solo 2 mujeres y sus bebés para ser amamantados, como medida preventiva de salud.

5. COMUNICACIÓN Y MEDIDAS PREVENTIVA

Desarrollo de una campaña de comunicación continúa en las áreas de terminales y acceso de pasajeros:

Colocación de avisos en la caseta de información y áreas de inmigración para mantener el límite de pasajeros, indicando con carteles y videos sobre las medidas de prevención y salud que incluyen: lavado de manos, distanciamiento físico y desinfección de objetos personales.

Las señales sobre los protocolos de prevención higiene y salud se mostrarán en los siguientes puntos:

  • Mesas para completar formularios
  • Casetas de información
  • Quiscos de auto-registro (check-In)
  • Línea de espera en la entrada y salida del mostrador de registro
  • Líneas de espera en las puertas de abordaje
  • Murales informativos para socios de la comunidad
  • Drop Off de pasajeros
  • Línea de espera en los puntos de entrada y salida del chequeo de seguridad
  • Línea de espera en los puntos de entrada y salida de migración
  • Línea de espera en la entrada de aduanas
  • Sala de Lactancia
  • Área de tránsito
  • Señalización con recomendación de lavado de manos para colocar en todos los baños del aeropuerto.

Estaciones de gel desinfectante para manos

Se están instalando estaciones adicionales de gel desinfectantes para manos en todo el aeropuerto:

  • Mesas para completar formularios en aduanas e inmigración
  • Área de registro (check-in)
  • Área de salida y llegada en inmigración
  • Punto de chequeo de seguridad
  • Puertas de embarque
  • Área de turoperadores
  • Área de alquilar un coche
  • Club de vacaciones (Vacations Club)
  • Área de Aduana
  • Cajeros automáticos y pago de estacionamiento
  • Salones VIP
  • Sala de Lactancia

El uso de la máscara es obligatorio para los pasajeros y todo el personal que tiene contacto con ellos y se encuentra en el área de la terminal. Así como el uso obligatorio de equipos de protección personal.

Los distribuidores autorizados para la venta del kit de protección personal serán la farmacia Melo y Brisas del Caribe. El mismo contendrá:

  • Máscara
  • Guantes
  • Gel desinfectante para manos

El video instructivo sobre las medidas preventivas de salud y seguridad y la asistencia al pasajero durante la llegada o la salida se exhibirán en:

  • Mostradores de registro
  • Puntos de seguridad
  • Puertas de salida
  • Área de llegada y salida de Inmigración
  • Pantallas de información de salidas y llegadas.

6. Operaciones Airsid

El siguiente protocolo se establece en el área de Airside:

Aeronaves sin casos sospechosos

Reglas de aterrizaje:

Al ingresar a la terminal, continuarán con las medidas de distanciamiento físico establecidas, al menos a 1 metro (3 pies) de las personas, en las áreas de:

  • Inmigración
  • Recogida de equipaje
  • Aduana
  • Operadores turísticos

Aeronaves con casos sospechosos:

Reglas de estacionamiento

El posicionamiento de la aeronave a su llegada a la estación se realizará en la Terminal B.

Orden de Asignacion
Aeronave A Posición B28
Aeronave B Posición B30
Aeronave C Posición B27
Aeronave D Posición B29
Aeronave E Posición B31
Aeronave F...L Sujeto a Disponibilidad

El protocolo establecido por el Ministerio de Salud Pública de la República Dominicana se ejecutará junto con la aerolínea correspondiente y la administración del aeropuerto.

Dentro de la aeronave

Se activan los procedimientos a bordo para que la tripulación de cabina maneje a viajeros enfermos, y se activa el protocolo recomendado por la Organización Mundial de la Salud junto con el protocolo de la aerolínea y el Anexo 9 de la OACI.

La tripulación al mando debe informar al aeropuerto para activar el protocolo de llegada de la aeronave, que se activa con las medidas sanitarias establecidas por el Ministerio de Salud Pública de la República Dominicana.

Aeronaves con posibles casos sospechosos:

Reglas de aterrizaje

Los viajeros sintomáticos deben desembarcar de la aeronave siguiendo las instrucciones de las autoridades correspondientes del aeropuerto para minimizar el riesgo de contaminar a otros pasajeros, miembros de la tripulación y personal de tierra. Se traslada en el autobús asignado para estos fines.

Los viajeros sintomáticos serán evaluados por su condición y transferidos a la instalación del aeropuerto designada (sala de aislamiento temporal) y, si cumplen con la definición de un caso sospechoso, serán transferidos a una instalación de atención médica designada.

Los procedimientos gubernamentales y de salud pública para los pasajeros se llevarán a cabo en el área asignada, para estos fines de acuerdo con el siguiente orden y a discreción de las autoridades locales, junto con la administración del aeropuerto.

ZONA 1 - TERMINAL FBO

ZONA 2 - TERMINAL B

ZONA 3 - TERMINAL A

Cualquier otra área asignada por las autoridades.

El desembarque de pasajeros se realizará utilizando las pasarelas y / o escaleras motorizadas AVIRAMP, ubicadas en los estacionamientos de la aeronave.

El traslado a las áreas establecidas se realizará en autobuses.

Al usar los autobuses, se aplicarán los criterios establecidos por el controlador de tierra funcionando a un 30% de capacidad y siguiendo las reglas ubicadas dentro de los autobuses (ver uso de autobuses).

Al ingresar a la ZONA asignada, se continuará con la regla de distanciamiento físico a una distancia de al menos 1 metro (3 pies) entre personas.

Los procesos de entrada se aplicarán de acuerdo con las regulaciones de las autoridades locales.

La entrega del equipaje se realizará siguiendo el protocolo y una vez finalizado el proceso aduanero (Rayos X, escaneo de equipaje y entrega al pasajero).

Después de completar los procesos con los pasajeros, se seguirán las recomendaciones e instrucciones del Ministerio de Salud Pública de la República Dominicana.

La gestión de los contactos se realizará de acuerdo con las instrucciones de las autoridades locales. La autoridad sanitaria del aeropuerto debe actualizar rápidamente a la aerolínea sobre el resultado de los exámenes y si se deben tomar medidas adicionales

Aeronaves con casos sospechosos:

Post-llegada

El plan de higiene y saneamiento recomendado por la Organización Mundial de la Salud se aplicará junto con el Ministerio de Salud Pública, la administración del aeropuerto, los proveedores de servicios y los indicados en el Anexo 9 de la Organización de Aviación Civil Internacional.

Desinfección de zonas

Después de que se completen los procesos de Gobierno y Salud Pública para los pasajeros, se llevará a cabo un proceso de desinfección frecuente del área utilizando detergente de un desinfectante doméstico que contenga 0.1% de hipoclorito de sodio (equivalente a 1000 ppm). Las superficies se enjaguarán con agua después de 10 minutos de contacto con el cloro.

Desinfección de Autobús

El protocolo establecido por el controlador de tierra (ground handler) se aplicará junto con las medidas de la Organización Mundial de la Salud.

Desinfección de aeronaves:

Se aplicará el protocolo establecido por la aerolínea junto con las medidas de la Organización Mundial de la Salud.

Despacho de aeronaves:

Después de aplicar los protocolos de higiene y saneamiento a la aeronave, el proceso de salida continuará como de costumbre, según lo designado por la aerolínea y la administración del aeropuerto.

Rastreo

Los protocolos serán ejecutados por las autoridades sanitarias locales.

Aeronaves para embarque:

Reglas de embarque

La asignación de las puertas de embarque se realizará de acuerdo con la tabla a continuación y a discreción de la administración del aeropuerto

Combinación de Recursos Combinación de Recursos
Posición Puerta de Embarque Posición Puerta de Embarque
7 7, 6, 5, 2, 1 11 Ver Nota 1
6 2, 1 2 Ver Nota 1
8 8, 7 1 Ver Nota 1
5 1 RN5 Ver Nota 1
9 9, 8 RN4 Ver Nota 1
4 Ver Nota 1 RN3 Ver Nota 1
7 Ver Nota 1 RN2 Ver Nota 1
7 Ver Nota 1 RN1 Ver Nota 1

Los pasajeros abordarán de acuerdo con el protocolo establecido por las aerolíneas en conjunto con los reglamentos locales, seguirán las medidas de distanciamiento físico de al menos 1 metro (3 pies) entre personas, caminarán desde la puerta de embarque hasta el avión, si la aeronave está estacionada en las posiciones 9, 8, 7, 6, 5 y 4. (Ver Nota 1)

Nota 1: La ruta desde la terminal a la aeronave estará condicionada por los siguientes factores: número de pasajeros, distancia para caminar, uso de autobuses y distancia entre los pasajeros.

7. Protocolo de Colaboradores:

Bienestar y capacitación de los empleados.

  • Incrementar el monitoreo de salud de los empleados a través de:
    • Detección de temperatura al llegar al área de trabajo.
    • Control de salud en el consultorio médico.
  • Uso obligatorio de máscaras y guantes, de acuerdo con las regulaciones gubernamentales.
  • Limpieza profunda y desinfección de vehículos de trabajo y transporte de personal.
  • Regulaciones de distancia física en áreas de uso común.
  • Nuestros colaboradores han recibido una capacitación rigurosa sobre los protocolos de salud y seguridad, resaltando la importancia del distanciamiento físico y realizar el lavado de manos frecuentemente.
Posible Punto de Contagio Medidas y Acciones
Llegada de colaboradores (inicio de la jornada laboral 1) Siempre usar máscara.
2) Lavarse las manos con agua y jabón durante al menos 20 segundos antes de iniciar la jornada. Usar desinfectante para manos con al menos 60% de alcohol, si no tiene agua y jabón.
Puntos de acceso a la zona estéril 1) Siempre utilizar máscara y guantes.
2) Ingresar al área estéril solo cuando sea inminentemente necesario para la operación, y evitar las horas pico.
3) Evitar aglomerarse en la fila y mantenga el distanciamiento físico.
4) Muestre la tarjeta de acceso sin ser tocado. Para esto, manténgalo siempre visible.
5) Siempre tome todas sus pertenencias de las cestas.
6) Empuje las puertas del área de colaboradores con las rodillas o los codos, evitando el uso de las manos.
7) Lavarse las manos con agua y jabón durante al menos 20 segundos con los guantes puestos. Usar desinfectante para manos con al menos 60% de alcohol, si no tiene agua y jabón.
Área de Pasajeros 1) Siempre utilizar mascara y guantes.
2) Al ingresar al área de pasajeros, mantenga el mínimo de 1 metro de distancia.
3) Lavarse las manos con agua y jabón durante al menos 20 segundos con los guantes puestos. Usar desinfectante para manos con al menos 60% de alcohol, si no tiene agua y jabón.
Herramientas 1) Limpie y desinfecte frecuentemente las herramientas de trabajo.
2) Evite usar las herramientas de trabajo de otros colaboradores, siempre que sea posible. Si es necesario, límpielos y desinféctelos antes y después de usarlos.
3) Lavarse las manos con agua y jabón durante al menos 20 segundos, cada vez que desinfecte herramientas. Usar desinfectante para manos con al menos 60% de alcohol, si no tiene agua y jabón.
Puntos de Información 1) Siempre utilizar máscara y guantes.
2) Limpie y desinfecte los objetos y superficies con los que el cliente entra en contacto (Ej. mostrador) entre el cliente y el cliente.
3) Lávese las manos con frecuencia con agua y jabón y con los guantes puestos. Use desinfectante para manos con al menos 60% de alcohol, si no tiene agua y jabón
VIP / Supervisión de Terminal / Línea de Espera / Seguridad 1) Siempre utilizar máscara y guantes.
2) Mantener distancia de mínimo 1 metro.
3) Lávese las manos con frecuencia con agua y jabón con los guantes puestos. Use desinfectante para manos con al menos 60% de alcohol, si no tiene agua y jabón.
4) Evite tocar los documentos del pasajero. Cada pasajero será responsable de completar los formularios requeridos
Conserjes 1) Limpie y desinfecte los utensilios de limpieza antes de usarlos.
2) Evite usar los utensilios de limpieza de otro colaborador, siempre que sea posible. Si es necesario, límpielos y desinféctelos antes y después de usarlos.
3) Lávese las manos con frecuencia con agua y jabón y con los guantes puestos. Use desinfectante para manos con al menos 60% de alcohol, si no tiene agua y jabón.
4) Siempre utilizar máscara y guantes.
Servicio de Mantenimiento 1) Siempre utilizar máscara y guantes.
2) Lávese las manos con frecuencia con agua y jabón y con los guantes puestos. Use desinfectante para manos con al menos 60% de alcohol, si no tiene agua y jabón.
3) Cuando interactúe con los clientes, mantenga la distancia física mínima de 1 metro, siempre que sea posible.
Porteros 1) Siempre utilizar máscara y guantes.
2) Limpie y desinfecte los carros, cada vez que termine de servir a un cliente.
3) Lávese las manos con frecuencia con agua y jabón y con los guantes puestos. Use desinfectante para manos con al menos 60% de alcohol, si no tiene agua y jabón.
Colaboradores en los quioscos 1) Limpie y desinfecte con frecuencia la superficie de contacto (teclado, pantalla, impresora, etc.)
2) Lávese las manos con agua y jabón durante al menos 20 segundos, después de usar el quiosco. Use desinfectante para manos con al menos 60% de alcohol si no tiene agua y jabón.
Salida de Colaboradores (fin de la jornada laboral) 1) Siempre utilizar máscara y guantes.
2) Quítese los guantes y deséchelos en la basura (si no son Equipo de Protección Personal).
3) Lávese las manos con agua y jabón durante al menos 20 segundos. Use desinfectante para manos con al menos 60% de alcohol, si no tiene agua y jabón.
4) Desinfecte el calzado antes de subirse al transporte

8. Documentación de referencia:

9. Protocolo de Servicios VIP

Medidas de Higiene y Salud

  • 1. Los procesos operativos de llegadas, salidas y registro de pasajeros, han sido reformulados para minimizar el contacto físico.
  • 2. Se han restructurado los procesos de operación para reducir aglomeraciones en los embarques de la aeronave, inmigración y seguridad.
  • 3. Constante desinfección de todas las áreas de contacto, salas de pasajeros y áreas de operación.
  • 4. Desinfección de todos los equipos de asistencia de pasajeros, desde carros de maletas, hasta bandejas para equipaje.
  • 5. Los colaboradores reciben formación continua sobre medidas preventivas de salud.
  • 6. Los alimentos son producidos y empacados siguiendo las más estrictas normas de seguridad. Los alimentos disponibles en salas son envasados individualmente.
  • 7. Los colaboradores están equipados con diferentes equipos de protección y prevención, desde mascarillas de uso obligatorio, hasta luces UV-C.

Protocolo en los Salones

  • 1. A su llegada, los pasajeros son recibidos en un carrito de golf debidamente desinfectado por el personal, luego de cada uso.
  • 2. Los pasajeros deben llevar consigo todos sus documentos, con el fin de evitar la manipulación de efectos personales.
  • 3. El uso de maletero es opcional. Queda a solicitud del pasajero.
  • 4. Se reduce la cantidad de pasajeros recibidos en la sala, para evitar aglomeraciones y cumplir el distanciamiento físico.
  • 5. Los asistentes escoltan y acomodan al pasajero en los asientos a ocupar, para asegurar el distanciamiento requerido en los salones.
  • 6. Desinfección de mesas y sillones para el recibimiento de nuevos pasajeros.
  • 7. Oferta de alimentos personales empacados individualmente, para evitar la manipulación de alimentos por los pasajeros en el área de buffet.
PROTOCOLOS SERVICIOS VIP